Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Otomotiv ve mobilite ekosistemi; OEM ve Tier-1/Tier-2 yan sanayide sıkı IATF 16949, APQP/PPAP ve müşteri özel istekleri (CSR) ile çalışırken, distribütör, bayi, satış sonrası servis ve filo/mobilite tarafında garanti (warranty) talepleri, yedek parça lojistiği ve müşteri deneyimi rekabeti yürütür. Bu eğitim; mühendislik ve kalite dokümantasyonundan fabrika/tedarikçi yönetimine, garanti ve servis arıza analizinden bayi/müşteri asistanlarına kadar otomotiv değer zincirini kapsar.
Katılımcılar kendi rollerine (OEM/yan sanayi üretim-kalite veya distribütör/satış-servis-mobilite) uygun bir vaka üzerinde çalışır; TISAX/KVKK uyumlu veri güvenliği kontrol listesi ve otomotiv AI iş akışı şablonu üretir.
Kimler Katılmalı?
- Otomotiv ana sanayi (OEM) ve yan sanayi (Tier-1/Tier-2) mühendislik, üretim ve kalite yöneticileri
- Otomotiv distribütörleri, bayi ağı, satış sonrası servis (aftersales) ve garanti ekipleri
- Filo kiralama, paylaşımlı mobilite, elektrikli araç (EV) şarj ve bağlı araç servis yöneticileri
- Otomotiv satın alma, tedarikçi kalitesi (STA/SQE) ve dijital dönüşüm liderleri
Kazanımlar
- OEM müşteri özel istekleri (CSR), teknik şartnameler ve DFMEA/PFMEA dokümanlarını hızla analiz etmek
- Garanti (warranty) talepleri, saha arıza kodları (DTC) ve servis kayıtlarından erken kalite uyarıları çıkarmak
- Yetkili servis teknisyenleri ve bayi ekipleri için teknik bülten (TSB) ve onarım kılavuzu asistanı kurgulamak
- Filo, ikinci el değerleme (residual value) ve mobilite operasyonlarında veri odaklı karar senaryoları geliştirmek
- Otomotivde TISAX bilgi güvenliği, prototip/tasarım gizliliği ve araç/sürücü verisi (KVKK) kurallarını uygulamak
Konular
Otomotiv ve Mobilite Değer Zincirinde Yapay Zeka
- Ar-Ge, yan sanayi, üretim, distribütör, yetkili servis ve mobilitede AI haritası
- SDV (yazılım tanımlı araç), EV ekosistemi ve bağlı araç verisinin yarattığı yeni senaryolar
- Birim maliyet, kalite (PPM) ve müşteri sadakati üzerine etkiler
Mühendislik, APQP/PPAP ve Tedarikçi Kalitesi (IATF 16949)
- OEM şartnameleri (CSR) ve regülasyon metinlerinden gereksinim çıkarımı
- DFMEA/PFMEA, kontrol planı ve 8D problem çözme süreçlerinde AI asistanı
- Tedarikçi denetim, PPAP dosya inceleme ve kalite sapma analizleri
Garanti (Warranty) Analitiği ve Satış Sonrası Servis (Aftersales)
- Servis iş emirleri, teknisyen yorumları ve DTC kodlarından erken arıza tespiti
- Yetkili servisler için teknik bülten (TSB) ve parça kataloğu sorgulama asistanı
- Yedek parça talep tahmini ve garanti suistimal/hata taraması
Bayi Ağı, Satış, Filo ve Mobilite Operasyonları
- Potansiyel müşteri (lead) önceliklendirme, test sürüşü ve kişiselleştirilmiş teklif iletişimi
- Filo bakım planlama, hasar/ekspertiz özeti ve ikinci el değerleme (residual value) desteği
- EV şarj ağı ve paylaşımlı mobilite operasyonlarında talep ve müşteri desteği
TISAX, Fikri Mülkiyet ve Araç/Sürücü Verisi Güvenliği
- TISAX gereksinimleri kapsamında prototip, CAD ve OEM verilerinin korunması
- Bağlantılı araç telemetri ve konum verilerinde KVKK/GDPR uyumu
- Otomotiv ekipleri için güvenli AI kullanım ve doğrulama kontrol listesi
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Elektrik, doğal gaz, su/atıksu dağıtım ve kritik altyapı işletmeleri için şebeke varlık yönetimi (ISO 55001), kayıp-kaçak ve kesinti (SAIDI/SAIFI) analizi, CBS/saha ekip koordinasyonu ve şebeke dayanıklılığı.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Kargo, kurye, hızlı teslimat ve e-ticaret lojistiği ekipleri için adres doğrulama ve coğrafi kodlama, dağıtım/rota ve aktarma merkezi (hub) planlama, teslimat istisnası/iade azaltma ve kurye/alıcı iletişimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Perakende planlama (merchandising), tedarik/tahsisat ve CX ekipleri için SKU/mağaza bazlı talep tahmini, stok dengeleme ve ikmal (replenishment), sezon içi fiyat/indirim (markdown) optimizasyonu ve müşteri senaryoları.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Yönetim danışmanlığı, denetim/vergi/hukuk büroları, mühendislik ve ajanslar için teklif (RFP) ve metodoloji üretimi, kurumsal bilgi hafızası, araştırma ve müşteri teslimatları (deliverable), gizlilik ve kalite kontrolü.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Bankalar ve finans kuruluşları için kredi tahsis özeti, RM/şube asistanı, mevzuat RAG sistemleri ve müşteri iletişiminde üretken yapay zeka; BDDK, banka sırrı, müşteri sırrı ve model riski sınırlarıyla.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Hayat dışı, hayat ve emeklilik sigorta şirketleri için underwriting ve poliçe/kloz inceleme, hasar ihbarı (FNOL) ve ekspertiz analizi, suistimal tespiti, acente/müşteri asistanları ve SEDDK/KVKK uyumu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
