Eğitim Hakkında
Dijital dönüşüm ve otomasyon yatırımlarının başarıya ulaşması, öncelikle mevcut iş süreçlerinin doğru anlaşılmasına ve verimsizliklerden arındırılarak yeniden tasarlanmasına bağlıdır. Bu eğitim, kurumsal süreçlerin keşfedilmesi, BPMN 2.0 notasyonuyla standartlara uygun modellenmesi ve katma değersiz adımların elenmesi için uçtan uca bir metodoloji sunar.
Katılımcılar, mevcut durum (As-Is) süreçlerindeki darboğazları kök neden ve değer analizi teknikleriyle tespit ederek optimize edilmiş gelecek durum (To-Be) süreç mimarileri tasarlar.
Kimler Katılmalı ve Ön Koşullar
- Süreç analistleri, iş analistleri, operasyonel mükemmellik uzmanları ve organizasyonel gelişim profesyonelleri
- ERP, BPM veya RPA otomasyon projeleri öncesinde süreç iyileştirme çalışması yürüten ekip üyeleri
- Herhangi bir teknik ön koşul bulunmamaktadır; temel iş süreçleri farkındalığı yeterlidir
Kazanımlar
- BPMN 2.0 Modelleme: Havuzlar, kulvarlar, geçitler (Gateways), olaylar (Events) ve alt süreçlerle hatasız süreç haritaları çizme
- Darboğaz ve İsraf Analizi: Süreçlerdeki bekleme, tekrar işleme ve onay darboğazlarını
Leanve kök neden araçlarıyla bulma - To-Be Süreç Tasarımı: Standartlaştırma, basitleştirme ve dijital otomasyon (RPA/Workflow) prensipleriyle yeni süreç kurgulama
- Süreç Dokümantasyonu: Süreç künyeleri,
SIPOCtabloları veRACIsorumluluk matrisleri oluşturma
Konular
Süreç Hiyerarşisi, Keşif ve SIPOC Analizi
- Fonksiyonel yaklaşımdan süreç odaklı yaklaşıma geçiş ve kurumsal süreç hiyerarşisi (APQC çerçevesi)
- Süreç sınırlarını belirleme ve
SIPOC(Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) analizi - Paydaş görüşmeleri, saha gözlemi (Gemba) ve iş kayıtlarıyla mevcut durum (
As-Is) süreç keşfi
BPMN 2.0 Standartları ile Uygulamalı Süreç Modelleme
BPMN 2.0temel elemanları: aktiviteler, görev tipleri, alt süreçler (Sub-process) vePool/Lanekurgusu- Akış kontrolü:
Exclusive (XOR),Parallel (AND),Inclusive (OR)veEvent-Basedgeçitler - Başlangıç, ara ve bitiş olayları (Timer, Message, Error, Escalation Events) ile istisna akışlarını modelleme
As-Is Süreç Analizi: Darboğaz, Kök Neden ve Katma Değer Analizi
- Katma Değer Analizi (Value-Added / Non-Value-Added) ve
Lean8 israf (TIMWOODS) tespiti - Darboğaz, çevrim süresi (Cycle Time), el değiştirme (Handoff) ve kuyruk analizi
- Kök neden analizi araçları:
Ishikawa(Balık Kılçığı),5 Neden(5 Whys) ve Pareto analizi
To-Be Süreç Tasarımı, Otomasyon ve Geçiş Planlama
- Süreç yeniden tasarım (BPR) sezgisel kuralları: paralel yürütme, onay azaltma ve kural tabanlı karar otomasyonu
- Dijitalleşme ve otomasyon (Workflow,
RPA, AI) aday adımlarının belirlenmesi - Süreç künyesi,
RACImatrisi oluşturma veAs-Is'denTo-Be'ye geçiş uygulama planı
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Kurumsal süreç yönetimi (BPM) yaşam döngüsü, süreç KPI ve SLA tasarımı, yönetişim modelleri ve sürekli iyileştirme mekanizmalarını hayata geçirin.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
İş analizi yaşam döngüsü, paydaş analizi, gereksinim toplama teknikleri, dokümantasyon ve doğrulama süreçleriyle sağlam bir iş analizi temeli edinin.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
Agile squad yapılarında backlog refinement, user story mapping, kabul kriterleri yazımı ve BDD/Gherkin senaryolarıyla değer odaklı iş analizi pratiği kazanın.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
IIBA BABOK v3 bilgi alanlarını, 50 analiz tekniğini ve vaka tabanlı sınav sorularını derinlemesine çalışarak CBAP ve CCBA sertifikasyon sınavlarına hazırlanın.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Kurumsal mimari hizalaması, karmaşık domain modelleme, fonksiyonel olmayan gereksinimler ve çok paydaşlı dönüşüm projelerinde ileri iş analizi yetkinliği kazanın.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
UML, BPMN, REST API kontratları, sequence diyagramları ve veri modeli analizleriyle iş gereksinimlerini uçtan uca teknik sistem tasarımına dönüştürün.
- Canlı Kurs
- 4 modül
Bizimle iletişime geçin
