Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Bir çalışana iş delege etmek ile bir AI agent'a veya çok adımlı asistan akışına iş delege etmek aynı beceri değildir: insan çalışma arkadaşı eksik bağlamı tahmin edebilir veya belirsizliği sorabilirken, yanlış yönlendirilmiş bir agent hatalı varsayımla onlarca adımı hızla yürütebilir. Üstelik üretilen akıcı ve ikna edici çıktılar, sistematik bir denetim protokolü yoksa yüzeysel incelemeden kolayca geçer.
Bu eğitim; yapılandırılmış görev delegasyonu (hedef, bağlam, kısıtlar, kabul kriterleri), insan onayı (human-in-the-loop) kontrol noktaları, eskalasyon eşikleri ve hızlı çıktı denetimi (output auditing) tekniklerini uygulamalı olarak öğretir. Katılımcılar kendi iş alanları için Agent Delegasyon Şablonu ve Çıktı Denetim Kontrol Listesi üretir.
Kimler Katılmalı?
- Günlük işinde gelişmiş AI asistanları ve agent iş akışları kullanan uzmanlar ve analistler
- Operasyon, müşteri hizmetleri, finans, hukuk, satın alma ve pazarlama takım liderleri
- İnsan onaylı (human-in-the-loop) süreçlerde son kontrol ve imza sorumluluğu taşıyan çalışanlar
- Birim içi AI iş akışlarını standartlaştıran süreç sahipleri ve AI Champions
Kazanımlar
- Hangi görevlerin agent'a delege edilebileceğini, hangilerinin parçalanması veya insanda kalması gerektiğini belirlemek
- Hedef, kaynak sınırı, yasaklı aksiyonlar ve çıktı formatını içeren eksiksiz bir Agent Görev Brifingi yazmak
- Finansal tutar, müşteri hassasiyeti veya düşük güven skoruna göre otomatik insan onayı ve eskalasyon kuralları tanımlamak
- Halüsinasyon, eksik akıl yürütme, kaynak çarpıtma ve ton kaymasını yakalayan 5 adımlı çıktı denetim protokolü uygulamak
- Denetim sırasında bulunan hataları tekrar etmeyecek şekilde agent talimatlarına (geri bildirim döngüsü) işlemek
Konular
Delegasyon Kararı: Hangi Görev Agent'a Nasıl Verilir?
- Görev karmaşıklığı, doğrulanabilirlik (verifiability) ve hata maliyeti matrisi
- Büyük ve muğlak işleri agent'ın güvenle yürütebileceği atomik alt görevlere parçalama
- "Sıfırdan üret" yerine "taslak çıkar, karşılaştır, kanıtla" şeklinde görev çerçeveleme
Yapılandırılmış Agent Görev Brifingi (Delegation Spec)
- 5 bileşenli brifing: Amaç, Yetkili Veri Kaynakları, Kısıtlar/Kırmızı Çizgiler, Adımlar, Kabul Kriterleri
- Belirsizlik durumunda tahmin yürütmek yerine durup soru sorma (clarification trigger) talimatı
- Örnek iyi çıktı (few-shot) ve başarısızlık örnekleriyle beklenti kalibrasyonu
İnsan Onayı (Human-in-the-Loop) Kapıları ve Eskalasyon Tasarımı
- Okuma/araştırma adımlarında serbestlik, dış sistem yazma/gönderme adımlarında zorunlu insan onayı
- Eskalasyon tetikleyicileri: tutar eşiği, VIP müşteri, çelişkili kaynak verisi, duygu/şikayet sinyali
- İnsan onaycısına yalnızca nihai metni değil, agent'ın izlediği adımları ve kaynak kanıtlarını sunma
Sistematik Çıktı Denetimi (Output Auditing) Teknikleri
- Akıcı dil tuzağına düşmeden hızlı denetim: sayısal çapraz kontrol, kaynak doğrulama, mantıksal tutarlılık
- İkinci bir eleştirel prompt/model (critic) kullanarak ilk çıktıyı stres testine sokma
- Örnekleme (spot-check) ile %100 inceleme gerektiren senaryoların ayrımı
Uygulama Laboratuvarı: Brifing, Hata Yakalama ve Eskalasyon
- İçine kasıtlı ince hatalar (halüsinasyon, yanlış hesap, politika ihlali) gizlenmiş agent çıktılarının denetimi
- Katılımcının kendi işinden 3 gerçek görev için Delegasyon Şablonu ve Denetim Kontrol Listesi hazırlaması
- Düzeltmelerin sistem talimatına geri beslenmesi (instruction refinement) uygulaması
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
İK liderleri, birim yöneticileri ve uyum ekipleri için AI destekli çalışmada hedef belirleme (OKR/KPI), performans değerlendirme adaleti, ödüllendirme ve insan–AI kararlarında yasal/operasyonel hesap verebilirlik eğitimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Bilgi işçileri, uzmanlar ve liderler için üretken AI kullanımında bilişsel tembelliği (cognitive offloading), otomasyon rehavetini ve uzmanlık körelmesini önleyerek eleştirel düşünme ve karar kalitesini koruma eğitimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
İş birimlerindeki öncü çalışanları kendi ekiplerinde yapay zeka kullanımını yaygınlaştıran, mikro-use case keşfeden, güvenli prompt/iş akışı şablonları geliştiren ve akran koçluğu yapan AI Elçilerine (AI Champions) dönüştüren program.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Microsoft 365 Copilot, Google Workspace Gemini, ChatGPT Enterprise veya kurum içi RAG asistanlarının lisans atıl kalmadan günlük iş akışlarına yerleşmesini sağlayan yaygınlaştırma, persona bazlı senaryo ve benimseme programı.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Kurum içinde departmanlar arası öğrenmeyi, prompt ve agent iş akışı paylaşımını, iç hackathon'ları ve ortak bilgi tabanını canlı tutan sürdürülebilir bir Yapay Zeka Uygulama Topluluğu (Community of Practice) kurma eğitimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Dönüşüm, ürün ve İK/analitik liderleri için yüzeysel giriş (login) sayılarının ötesine geçerek gerçek AI benimseme derinliğini, iş akışı entegrasyonunu, çıktı kalitesini ve birim verimlilik etkisini ölçme eğitimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
