Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Teknik olarak kusursuz birçok strateji ve dönüşüm projesi, kurum içinde doğru paydaşa doğru bağlamla anlatılamadığı için dirençle karşılaşır veya öncelik kaybeder. Bu eğitim, iletişimi tek seferlik bir duyuru olmaktan çıkarıp hedefe hizmet eden bir yönetim aracına dönüştürür: hedef kitle analizi, çekirdek mesaj evi (message house) kurgusu, üst yönetim, yatay birimler ve saha ekipleri için dil uyarlaması, değişim ve belirsizlik dönemlerinde güven koruyan iletişim.
Katılımcılar kurum içindeki gerçek bir stratejik girişim üzerinde mesaj mimarisi, paydaş iletişim matrisi ve itiraz karşılama simülasyonu çalışır.
Kimler Katılmalı?
- Birim yöneticileri, direktörler ve program/ürün liderleri
- Kurum içi dönüşüm, strateji ve değişim yönetimi sorumluları
- Farklı departmanları ortak hedefte hizalaması gereken takım liderleri
- Teknik ön koşul aranmaz
Kazanımlar
- Bilgi paylaşımı ile davranış ve karar değiştirmeyi hedefleyen stratejik iletişimi ayırt eder
- Her paydaş grubunun 'benim için ne var?' (WIIFM) ve risk algısına göre mesajı yeniden çerçeveler
- Çekirdek iddia, üç ana dayanak ve kanıt noktalarından oluşan Mesaj Evi (Message House) kurar
- Değişim, yeniden yapılanma veya öncelik kayması dönemlerinde söylenti boşluğunu kapatan iletişim yürütür
- Kritik toplantılar öncesinde paydaş itirazlarını öngörerek yanıt stratejisi hazırlar
Konular
Bilgi Aktarımından Stratejik Hizalamaya: İletişimin Niyeti
- İletişim hedefini tanımlama: bilmesini mi, hissetmesini mi, karar alıp yapmasını mı istiyoruz?
- Kurumsal kademeler arasında mesajın bozulma (telefon oyunu) nedenleri
Hedef Kitle Analizi ve Paydaş Empati Haritası
- Üst yönetim, yatay akranlar ve ekip üyelerinin farklı karar filtreleri
- Paydaşların gizli endişelerini, önceliklerini ve başarı tanımlarını okuma
Mesaj Evi (Message House) ve Çerçeveleme (Framing) Teknikleri
- Ana çatı mesajı, 3 destekleyici sütun ve somut kanıt (veri/örnek) katmanları
- Kayıp kaçınma, stratejik fırsat ve ortak hedef çerçevelerini bilinçli kullanma
Değişim, Belirsizlik ve Direnç Anlarında İletişim
- Tüm cevaplar net değilken güven veren şeffaf iletişim kuralları
- İtiraz karşılama simülasyonu: savunmaya geçmeden direnci ortak probleme çevirme
Stratejik İletişim Planı ve Vaka Atölyesi
- Kurum içi bir proje veya dönüşüm için çok kanallı iletişim yol haritası
- 3 dakikalık hizalama konuşması ve geri bildirim provası
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Minto Piramit İlkesi, BLUF (Bottom Line Up Front), SCQA çerçevesi, tek sayfalık yönetici özeti (executive memo) ve 3 dakikalık karar sunumu; katılımcılar C-level seviyesinde net ve karara odaklı iletişim kurar.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Kuru bilgi ve maddeleri akılda kalıcı iş hikayelerine dönüştürme; anlatı yayları (ABT, Pixar Spine, Kahramanın Yolculuğu), müşteri/değişim hikayeleri ve vizyon sunumları için iş hikayesi portföyü oluşturulur.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Karmaşık tablo ve dashboard'ları karara götüren veri hikayelerine dönüştürme; doğru grafik seçimi, görsel hiyerarşi, preattentive attributes, aksiyon başlıkları ve veri-anlatı-görsel üçgeniyle uygulama atölyesi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Sylvia Ann Hewlett'in 3 boyutu (Gravitas, İletişim, Görünüm/Enerji); baskı altında soğukkanlılık, ses ve beden dili hakimiyeti, üst düzey toplantılarda ağırlık koyma ve kamera karşısı liderlik provası.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Slayt okuma alışkanlığını bitiren Assertion-Evidence slayt tasarımı, açılış ve kapanış kancaları, sahne/kamera provası ve zorlu soru-cevap (Q&A) seanslarında köprüleme (bridging) ve itiraz yönetimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Claude, ChatGPT, Microsoft 365 Copilot ve sunum araçlarıyla yönetici özeti, SCQA hikaye akışı, slayt taslağı, paydaş persona simülasyonu ve Q&A hazırlığı; yapay tona düşmeden hızlı ve ikna edici iletişim.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
