Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Psikolojik güvenlik, herkesin birbirine kibar davrandığı bir konfor alanı veya düşük performansın hoş görülmesi değildir; aksine yüksek standartlarla birleştiğinde hataların gizlenmediği, kötü haberlerin hızla yukarı taşındığı ve riskli fikirlerin tartışılabildiği 'öğrenme bölgesi'dir. Bu eğitim, Amy Edmondson ve Timothy Clark'ın modellerini temel alarak sessizlik maliyetini, mikro-dışlama davranışlarını, yapıcı muhalefeti ve liderin tepki anlarını (moments of truth) ele alır.
Gerçek vaka analizleri ve zor konuşma role-play'leriyle yürütülen programda katılımcılar, ekiplerinin mevcut güvenlik ve hesap verebilirlik haritasını çıkarır ve somut takım ritüelleri tasarlar.
Kimler Katılmalı?
- Takım liderleri, birim yöneticileri ve direktörler
- Çevik koçlar, Scrum Master'lar ve proje yöneticileri
- İnsan kaynakları, kültür ve organizasyonel gelişim liderleri
- Teknik ön koşul aranmaz
Kazanımlar
- Psikolojik güvenliği sahte uyum (rehavet) ve korku kültüründen ayırt ederek 'öğrenme bölgesi' kurar
- Kötü haber, hata veya karşı görüş geldiğinde savunmacı olmayan lider tepkileri verir
- Toplantılarda statü farkından kaynaklanan otosansürü kıran fasilitasyon teknikleri uygular
- Hata ile ihmal arasındaki sınırı (Just Culture) çizerek suçlamasız post-mortem kültürü yerleştirir
- Ekip içinde psikolojik güvenliği ölçen sinyalleri ve davranışsal anlaşmaları devreye alır
Konular
Psikolojik Güvenlik Nedir, Ne Değildir? Güvenlik × Hesap Verebilirlik Matrisi
- Kayıtsızlık (apathy), konfor (comfort), kaygı (anxiety) ve öğrenme (learning) bölgeleri
- Kurumsal sessizliğin inovasyon, kalite ve operasyonel risk üzerindeki maliyeti
Psikolojik Güvenliğin 4 Aşaması (Inclusion, Learner, Contributor, Challenger)
- Aidiyet ve öğrenme güvenliğinden katkı ve statükoya meydan okuma güvenliğine geçiş
- Ekip içindeki görünmez otosansür ve mikro-susturma sinyallerini okuma
Liderin Kırılma Anları: Hata, Kötü Haber ve İtiraza Tepki Verme
- İşi çerçeveleme (framing work as learning problem), yanılabilirliği kabul etme ve meraklı sorgulama
- Suçlamasız (blameless) post-mortem ile adil kültür (Just Culture) dengesi
Yapıcı Muhalefet ve Zor Konuşma Simülasyonu
- Kişiselleştirmeden fikre itiraz etme (intellectual friction vs social friction)
- Sessiz kalan veya baskın çıkan ekip üyeleriyle canlı role-play uygulamaları
Takım Teşhisi ve Kültür Ritüelleri Tasarım Atölyesi
- Edmondson ölçeği ile takım güvenlik teşhisi
- Haftalık toplantılara ve 1:1'lere entegre edilecek somut güvenlik ritüelleri tasarımı
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Yıl sonu sürprizlerini bitiren sürekli geri bildirim (SBI, Radical Candor), kanıta dayalı performans değerlendirme, düşük performans konuşmaları ve GROW modeliyle kariyer/gelişim planlama; canlı role-play içerir.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Durum güncellemesine sıkışmayan 1:1 görüşmeler, toplantı hijyeni, asenkron/senkron çalışma dengesi ve haftalık-aylık takım ritüelleri; yöneticiler kendi takımları için toplantı ve ritüel işletim takvimi kurar.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Hızlı değişen ve AI dönüşümünün yaşandığı ortamlarda stratejik niyet (commander's intent), öncelik daraltma, bağlam paylaşımı ve karar sınırları; yöneticiler kendi ekipleri için netlik mimarisi ve işletim ritmi tasarlar.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Görev bazlı yetkinlik ve bağlılık teşhisi, yönlendirici, koçvari, destekleyici ve delege edici liderlik stilleri arasında esnek geçiş; yöneticiler gerçek ekip vakaları üzerinde kişiye ve göreve özel liderlik planı hazırlar.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Hibrit insan-AI ekiplerinde iş parçalama (task decomposition), hangi işin insana, hangi işin AI asistanına veya otonom agent'a verileceğini belirleme, human-in-the-loop kontrol noktaları ve sonuç sahipliği tasarımı.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Karar darboğazlarını ve 'herkesin sorumlu olup kimsenin sahip çıkmadığı' gri alanları çözen RAPID, DACI ve RACI modelleri, tekil sonuç sahipliği ve geri bildirim kültürü; yöneticiler karar hakları matrisi hazırlar.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
