Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Perakende ve e-ticaret şirketleri binlerce SKU'luk ürün kataloğunu yönetmek, hem geleneksel hem yapay zeka aramalarında (GEO) görünür olmak, sepet terk ve iade oranlarını düşürmek ve mağaza/merkez ekiplerini senkronize etmek zorundadır. Bu eğitim; kategori yönetimi, ürün açıklaması ve özellik (attribute) zenginleştirme, müşteri yorumu ve iade nedeni analizi, kişiselleştirilmiş kampanya kurguları ve mağaza operasyon iletişimi süreçlerinde yapay zeka kullanımını ele alır.
Katılımcılar kendi kategori ve kanal verileriyle uygulamalı çalışır; ölçeklenebilir ürün içerik şablonu, iade azaltma analiz iş akışı ve ticari ekip kontrol listesiyle ayrılır.
Kimler Katılmalı?
- E-ticaret, pazaryeri ve dijital kanal yöneticileri
- Kategori yönetimi, merchandising ve satın alma ekipleri
- CRM, sadakat programları ve büyüme (growth) pazarlaması uzmanları
- Mağazacılık operasyonları ve omnichannel müşteri deneyimi liderleri
Kazanımlar
- Yüzlerce SKU için SEO/GEO uyumlu, doğru ve marka tonunda ürün başlığı, özellik ve açıklama üretmek
- Müşteri yorumları ve iade kayıtlarından beden, kalite ve açıklama uyumsuzluklarını tespit etmek
- Segment ve alışveriş davranışına göre kişiselleştirilmiş CRM ve kampanya senaryoları tasarlamak
- Kategori performansı, sepet analizi ve rakip fiyat/kampanya özetlerini hızla raporlamak
- Mağaza ekipleri için ürün bilgi kartları, görsel düzenleme (VM) ve operasyon özetleri hazırlamak
Konular
Omnichannel Perakendede Yapay Zeka Değer Alanları
- Kategori, e-ticaret, CRM, tedarik ve mağaza operasyonlarında AI kullanım haritası
- Öneri motorları ve talep tahmini ile üretken yapay zekanın birleşimi
- Alışveriş asistanları ve konuşma tabanlı ticaret (conversational commerce)
Ürün Kataloğu, İçerik ve Görsel Zenginleştirme
- Tedarikçi ham verisinden standart ürün özelliği (attribute) ve açıklama üretimi
- Pazaryeri, site içi arama ve AI arama motorları için katalog optimizasyonu
- Ürün görsellerinde arka plan, yaşam tarzı (lifestyle) sahnesi ve kalite kontrolü
Müşteri Yorumu, İade Analizi ve Alışveriş Deneyimi
- Yorum ve iade nedenlerinden SKU bazlı kalite/beden sorunu yakalama
- Ürün sayfalarında otomatik yorum özeti ve satın alma rehberi oluşturma
- Satış öncesi soru-cevap ve dijital satış danışmanı senaryoları
Kategori Analizi, Kampanya ve CRM Kişiselleştirme
- Haftalık kategori, marj ve stok devir hızı tablolarından aksiyon çıkarma
- RFM ve yaşam döngüsü segmentlerine özel kampanya metni ve teklif kurgusu
- Yanıltıcı indirim/fiyat ifadelerine karşı Reklam Kurulu ve mevzuat kontrolü
Mağaza Operasyonları ve Kurumsal Standart
- Mağaza personeli için yeni sezon/ürün eğitim kartları ve satış ipuçları
- Mağaza denetim ve müşteri geri bildirimlerinin bölge bazlı özeti
- Perakende ekibi için doğrulama kontrol listesi ve ortak prompt seti
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Lojistik, taşımacılık, 3PL ve dış ticaret ekipleri için konşimento/gümrük doküman analizi, navlun ihale ve teklif yönetimi, rota/kapasite ve gecikme istisnası iletişimi, depo SOP'leri ve SLA raporlaması.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Elektrik üretim, yenilenebilir enerji, enerji ticareti, dağıtım/perakende ve petrol-gaz şirketleri için yük/üretim tahmini, santral bakım ve SCADA/arıza analizi, EPDK mevzuat takibi ve saha İSG süreçleri.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Telekom ve dijital servis sağlayıcıları için müşteri değer yönetimi (CVM) ve churn önleme, çağrı merkezi ve saha kurulum/arıza asistanları, NOC/şebeke olay analizi, tarife/kampanya tasarımı ve BTK/KVKK uyumu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Hastaneler, sağlık grupları ve yaşam bilimleri kuruluşları için klinik dokümantasyon/epikriz özeti, randevu ve hasta iletişimi, sigorta provizyon süreçleri, kalite/akreditasyon (JCI) ve özel nitelikli sağlık verisi (KVKK) uyumu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Oteller, tatil köyleri, tur operatörleri ve seyahat acenteleri için çok dilli misafir asistanı ve dijital concierge, yorum ve itibar yönetimi, gelir/doluluk (RevPAR) analizi, acente/MICE teklifleri ve operasyon SOP'leri.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Bankalar ve finans kuruluşları için kredi skorlama ve erken uyarı, dolandırıcılık/AML analitiği, müşteri değer yönetimi ve kişiselleştirme, tahsilat optimizasyonu, üretken AI asistanları ve model riski yönetişimi.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
