Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Ödeme ve elektronik para kuruluşları ile FinTech'ler yüksek işlem hacmi, hızlı büyüme beklentisi ve sıkı TCMB/MASAK regülasyonları arasında faaliyet gösterir. Bu program; üye işyeri kabul (KYB) ve sözleşme/doküman doğrulama, chargeback ve işlem itirazı dosyaları hazırlama, fraud ve şüpheli işlem (AML) analistlerinin vaka inceleme süresini kısaltma ve entegrasyon yapan üye işyeri geliştiricilerine teknik destek sağlama senaryolarını kapsar.
6493 sayılı Kanun, TCMB bilgi sistemleri tebliği, PCI-DSS ve KVKK kısıtları çerçevesinde güvenli mimari ve insan kontrolü tartışılır. Katılımcılar kendi FinTech ürünleri için bir operasyonel AI iş akışı ve uyum kontrol listesi üretir.
Kimler Katılmalı?
- Ödeme, elektronik para, dijital cüzdan ve açık bankacılık ürün yöneticileri
- Üye işyeri operasyonları (KYB/KYC), chargeback ve müşteri destek ekipleri
- Fraud önleme, risk, uyum ve MASAK/AML analistleri
- FinTech operasyon, iş geliştirme ve entegrasyon destek liderleri
Kazanımlar
- Üye işyeri başvurularında (KYB) faaliyet alanı, web sitesi ve evrak tutarlılığını hızla incelemek
- Chargeback ve harcama itirazı süreçlerinde kanıt paketi ve savunma metni taslaklarını standartlaştırmak
- Fraud ve AML alarmlarında işlem geçmişi ile açık kaynak istihbaratını (OSINT) analist özeti haline getirmek
- POS ve API entegrasyonu yapan üye işyerleri için hızlı sorun giderme ve dokümantasyon asistanı kurgulamak
- TCMB, MASAK ve PCI-DSS sınırlarına uygun veri maskeleme ve onay kurallarını uygulamak
Konular
Ödeme ve FinTech Ekosisteminde Yapay Zeka Haritası
- Ödeme geçidi, sanal POS, cüzdan ve gömülü finansta AI fırsatları
- Gerçek zamanlı skorlama modelleri ile LLM tabanlı analist asistanlarının entegrasyonu
- Birim ekonomisi, işlem hızı ve operasyonel kaldıraç etkisi
Üye İşyeri Onboarding (KYB/KYC) ve Risk Değerlendirme
- Ticaret sicil, vergi levhası ve sözleşme dokümanlarından veri doğrulama
- Üye işyeri web sitesi, yasaklı kategori (MCC) ve itibar taraması
- Kabul komitesi için yapılandırılmış KYB risk özeti hazırlama
Fraud, AML İnceleme ve Chargeback Operasyonları
- Uyarı (alert) üreten işlemlerde analist için vaka kronolojisi oluşturma
- Kart kuruluşu kurallarına uygun chargeback itiraz ve kanıt dosyası hazırlama
- Yanlış pozitif (false positive) inceleme süresini azaltan şablonlar
Üye İşyeri Deneyimi ve Geliştirici (API) Desteği
- API dokümantasyonu, webhook ve hata kodları için teknik destek asistanı
- Mutabakat, valör ve komisyon sorularına doğru yanıt akışları
- Üye işyeri kaybını (churn) önlemeye yönelik geri bildirim analizi
6493 Sayılı Kanun, TCMB, PCI-DSS ve Güvenli Kullanım
- Kart verisi (PAN), işlem verisi ve kişisel verilerin kesin maskeleme kuralları
- TCMB bilgi sistemleri tebliği ve yurt içi veri bulundurma gereksinimleri
- FinTech ekipleri için onaylı araç ve kontrol listesi
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Türkiye'deki finansal kuruluşlar ve regüle şirketler için BDDK, SPK, MASAK ve KVKK mevzuatları ışığında yapay zeka yönetişimi, yurt içi veri yerleşimi, dış hizmet alımı, müşteri/banka sırrı ve denetim hazırlığı.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Üretim ve sanayi işletmeleri için fabrika genelinde yapay zeka yol haritası, OEE ve duruş analizi, tedarik ve üretim planlama, teknik doküman/bakım hafızası (RAG), İSG ve kalite raporlama otomasyonu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Perakende ve e-ticaret ekipleri için ürün kataloğu ve içerik zenginleştirme, konuşma tabanlı alışveriş asistanları, kampanya ve CRM kişiselleştirme, yorum/iade analizi ve mağaza-kategori operasyonları.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Lojistik, taşımacılık, 3PL ve dış ticaret ekipleri için konşimento/gümrük doküman analizi, navlun ihale ve teklif yönetimi, rota/kapasite ve gecikme istisnası iletişimi, depo SOP'leri ve SLA raporlaması.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Elektrik üretim, yenilenebilir enerji, enerji ticareti, dağıtım/perakende ve petrol-gaz şirketleri için yük/üretim tahmini, santral bakım ve SCADA/arıza analizi, EPDK mevzuat takibi ve saha İSG süreçleri.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Telekom ve dijital servis sağlayıcıları için müşteri değer yönetimi (CVM) ve churn önleme, çağrı merkezi ve saha kurulum/arıza asistanları, NOC/şebeke olay analizi, tarife/kampanya tasarımı ve BTK/KVKK uyumu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
