Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Kurumsal yapay zeka asistanlarının ve RAG (Retrieval-Augmented Generation) projelerinin yanlış yanıt üretmesinin en büyük sebebi modelin zayıflığı değil; şirket içi dokümanların güncelliğini yitirmiş, birbiriyle çelişen veya sadece görsel/tablo içine gömülü olmasıdır. Bu eğitim, kurumsal hafızayı 'AI-Hazır' (AI-Ready Knowledge Base) hale getirme metodolojisini öğretir.
Katılımcılar departman dokümanlarını denetlemeyi, eski versiyonları ayıklamayı, tek doğru kaynak (Single Source of Truth) prensibini kurmayı, üst veri (metadata) etiketlemesi yapmayı ve yapay zekanın kolayca parçalayıp (chunking) anlayabileceği doküman standartları oluşturmayı uygulamalı olarak öğrenir.
Kimler Katılmalı?
- Kurumsal bilgi yönetimi (Knowledge Management), kalite, süreç geliştirme ve dokümantasyon sorumluları
- Departman içi AI asistanları (Copilot Studio, Claude Projects, Custom GPT, kurumsal RAG) kuran iş birimi liderleri
- İK, müşteri hizmetleri, hukuk, IT destek ve ürün yönetimi ekiplerinde bilgi bankası yöneten uzmanlar
- Teknik kodlama bilgisi gerekmez; kurumsal doküman ve süreç yönetimi deneyimi yeterlidir
Kazanımlar
- Mevcut kurumsal doküman havuzunda AI yanıtlarını bozan çelişkili, mükerrer ve tarihi geçmiş içerikleri tespit etmek
- Dokümanları hem insan okuyucular hem de LLM/RAG sistemleri için kolay ayrıştırılabilir (AI-friendly) başlık ve bölüm yapısıyla yazmak
- Her dokümana geçerlilik tarihi, sahip birim, gizlilik sınıfı ve versiyon içeren standart metadata şeması eklemek
- Karmaşık görsellerin, taranmış PDF'lerin ve iç içe geçmiş tabloların AI tarafından yanlış okunmasını önleyen formatlama kurallarını uygulamak
- Kurumsal bilgi tabanının güncelliğini ve doğruluğunu koruyan sürekli bakım (knowledge governance) iş akışı kurmak
Konular
Kurumsal Bilgi Neden AI Sistemlerinde Başarısız Olur?
- Çöp girerse çöp çıkar (Garbage In, Garbage Out): Eski fiyat listeleri, taslak dosyalar ve çelişkili prosedürlerin etkisi
- İnsan için yazılmış görsel ağırlıklı dokümanlar ile makine/LLM tarafından okunabilir (AI-ready) dokümanların farkı
- Parçalama (chunking) tuzağı: Başlığından kopan bir tablonun veya 'yukarıdaki maddeye bakınız' ifadesinin yarattığı bağlam kaybı
AI-Hazır (AI-Ready) Doküman ve Wiki Yazım Standartları
- Kendi içinde anlamlı (self-contained) bölümler yazma: Her alt başlıkta konu ve kapsamı açıkça belirtme
- Taranmış PDF, ekran görüntüsü ve birleştirilmiş (merged) Excel hücrelerini temiz Markdown/metin yapılarına dönüştürme
- Şirket içi kısaltmalar, ürün kodları ve departman jargonu için merkezi Kurumsal Terminoloji Sözlüğü (Glossary) oluşturma
Üst Veri (Metadata), Versiyonlama ve Erişim Sınırları
- Doküman kimlik kartı: Yürürlük tarihi, durum (Taslak/Yürürlükte/Arşiv), sorumlu birim ve hedef kitle etiketleri
- Yetki ve gizlilik sınırları: Hangi bilginin hangi rolün kullandığı asistana açılacağını (RBAC mantığı) tanımlama
- Sık sorulan sorular (FAQ) ve altın soru-cevap çiftleri ile bilgi tabanını zenginleştirme
Bilgi Yönetişimi (Knowledge Governance) ve Denetim Atölyesi
- Yapay zekayı kullanarak mevcut doküman setindeki tarih ve kural çelişkilerini otomatik tarama
- Doküman yaşlandırma (sunset) politikası ve periyodik bilgi yenileme sorumlulukları
- Atölye: Departman bilgi bankasını denetleme ve 'AI-Ready Kurumsal Bilgi Standardı' oluşturma
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Yüzlerce sayfalık sözleşme, ihale şartnamesi, mevzuat, faaliyet raporu ve teknik kılavuzları büyük context window'lu LLM'ler ile bilgi kaybetmeden analiz etme ve sorgulama eğitimi.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
SWOT, PESTEL, Porter 5 Güç, kök neden analizi (5 Neden), senaryo planlama ve karşıt hipotez (red-team) çerçevelerini prompt yapısına dönüştürerek derin stratejik analiz üretme eğitimi.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
Kurumsal prompt ve AI iş akışlarını 'göz kararı' kontrol etmek yerine altın test setleri (golden dataset), değerlendirme rubrikleri, LLM-as-a-Judge ve A/B testleriyle ölçme eğitimi.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
Departmanlar genelinde yüksek performanslı prompt şablonlarını standartlaştırma, kategorize etme, versiyonlama ve yaşayan bir kurumsal prompt kütüphanesine dönüştürme eğitimi.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
Kurumsal yapay zeka asistanlarını ve iş akışlarını doğrudan/dolaylı prompt injection, jailbreak, sistem talimatı sızıntısı ve zararlı çıktılara karşı koruma ve red-teaming yapma eğitimi.
- Canlı Kurs
- 4 modül
-
Prompt ve context hazırlarken ticari sırları, fikri mülkiyeti, müşteri sözleşmelerini ve regüle verileri koruma, güvenli soyutlama (abstraction) ve kurumsal veri paylaşım matrisi uygulama eğitimi.
- Canlı Kurs
- 4 modül
Bizimle iletişime geçin
