Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Satış temsilcileri müşteri araştırması, e-posta, teklif ve CRM güncellemesi gibi işlere ciddi zaman harcar. Bu eğitimde ekip ChatGPT, Gemini veya Microsoft 365 Copilot ile hesap araştırması, karar verici haritası, kişiselleştirilmiş temas dizileri ve görüşme öncesi brif hazırlamayı öğrenir; Salesforce, HubSpot veya Dynamics 365'teki yerleşik yapay zeka özellikleri kurumun altyapısına göre ele alınır.
Uygulamaların merkezinde yapay zeka ile itiraz karşılama ve müzakere rol oyunları yer alır. Çıktılar; ekibin kendi ürünlerine göre uyarlanmış prompt seti, teklif şablonu ve müşteri verisi paylaşım kontrol listesidir.
Kimler Katılmalı?
- Saha ve kurumsal satış temsilcileri
- Inside sales ve SDR/BDR ekipleri
- Satış yöneticileri ve bölge müdürleri
- Satış operasyonu ve teklif hazırlama ekipleri
Kazanımlar
- Bir hedef müşteri için kaynaklı ve doğrulanmış hesap brifi hazırlamak
- Segment ve role göre kişiselleştirilmiş temas e-postaları yazmak
- Yapay zeka ile itiraz ve müzakere senaryolarını prova etmek
- Görüşme notlarını CRM'e uygun yapılandırılmış kayda dönüştürmek
- Teklif ve sunum taslaklarını müşteri ihtiyacına göre uyarlamak
Konular
Hesap ve Sektör Araştırması
- Web araması ve deep research ile müşteri brifi
- Karar verici ve ihtiyaç haritası
- Kaynak doğrulama
Kişiselleştirilmiş Temas
- E-posta ve LinkedIn mesaj dizileri
- Değer önerisini segmente uyarlama
- Ton, uzunluk ve çağrı ifadesi
Görüşme Hazırlığı ve Rol Oyunları
- Keşif soruları hazırlama
- İtiraz karşılama simülasyonu
- Müzakere provası
Teklif, Sunum ve CRM
- Teklif ve sunum taslağı
- Görüşme notlarından CRM kaydı
- Copilot for Sales, Salesforce Einstein ve HubSpot AI
Satışta Güvenli Kullanım
- Müşteri verisi ve KVKK
- Fiyat ve taahhüt içeren metinlerde insan onayı
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Pazarlama ekipleri için marka sesine uygun içerik üretimi, kampanya fikir geliştirme, persona analizi, Adobe Firefly ve Midjourney ile görsel üretimi, A/B metin varyantları ve telif ile reklam mevzuatına uygun kullanım.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Müşteri deneyimi ve çağrı merkezi ekipleri için sesli/yazılı geri bildirim analizi, duygu ve kök neden çıkarımı, temsilci asistanı (agent assist) senaryoları, bilgi bankası iyileştirme ve empatik yanıt standartları.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Finans, bütçe ve raporlama ekipleri için varyans analizi, yönetim raporu anlatısı, nakit akışı ve senaryo yorumlama, Excel ve Copilot/ChatGPT entegrasyonu ile finansal veri doğrulama ve gizlilik standartları.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Pazarlama, SEO ve içerik ekipleri için ChatGPT Search, Google AI Overviews, Perplexity ve Gemini yanıtlarında marka görünürlüğünü ölçme, alıntılanabilir içerik mimarisi, yapılandırılmış veri ve llms.txt optimizasyonu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
İK ve eğitim-gelişim ekipleri için iş ilanı ve yetkinlik bazlı mülakat tasarımı, çalışan deneyimi analizi, kişiselleştirilmiş gelişim planları, eğitim içeriği üretimi ve KVKK ile önyargı (bias) kontrolleri.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Operasyon, planlama ve tedarik zinciri ekipleri için SOP dokümantasyonu, darboğaz ve kök neden analizi, tedarikçi performansı ve risk takibi, envanter/talep senaryoları ve operasyonel raporlama otomasyonu.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
