Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Kurumsal bilgi tabanları ve RAG asistanları genellikle ilk kurulduğu gün günceldir; birkaç ay sonra eski prosedürler, çelişen dokümanlar ve kimsenin okumadığı uzun PDF'ler yüzünden güvenilirliğini yitirir. Eğitim, bilginin üretildiği andan (toplantı kararı, çözülen destek bileti, yeni politika, mevzuat değişikliği) doğru kişiye ve doğru bilgi tabanına akmasını sağlayan otomasyonları kapsar.
Katılımcılar doküman değişim algılama, otomatik özet ve meta veri etiketleme, bilgi boşluğu (knowledge gap) yakalama ve vektör/arama indeksini izinlere uygun güncelleme akışlarını tasarlar.
Kimler Katılmalı?
- Bilgi yönetimi (Knowledge Management), kalite ve dokümantasyon sorumluları
- Kurum içi RAG / yapay zeka asistanlarını besleyen ürün ve veri ekipleri
- Hukuk, uyum, regülasyon ve prosedür takibi yapan birimler
- Müşteri destek ve teknik destek bilgi tabanı (KB) yöneticileri
Kazanımlar
- Yeni veya güncellenen dokümanları algılayıp özet, etiket ve geçerlilik tarihiyle kataloglar
- Çözülen destek taleplerinden ve proje kapanışlarından standart bilgi makalesi (KB) taslağı üretir
- İki doküman sürümü arasındaki farkları (diff) ve etkilenen birimleri otomatik raporlar
- RAG sistemleri için doküman temizleme, parçalama (chunking) ve izin etiketi (ACL) besleme hattı kurar
- Sahipsiz, süresi dolmuş veya birbiriyle çelişen dokümanları yakalayan denetim akışı oluşturur
Konular
Kurumsal Bilgi Yaşam Döngüsü ve Kaynak Bağlantıları
- SharePoint, Confluence, Notion, Google Drive ve DMS olaylarını (webhook/delta) dinleme
- Tek doğru kaynak (single source of truth) ve doküman meta veri şeması
Otomatik Özetleme, Etiketleme ve Sürüm Farkı (Diff) Analizi
- Yüklenen dokümandan yönetici özeti, ilgili departman ve anahtar kavram çıkarma
- Politika ve sözleşme revizyonlarında 'ne değişti, kimi etkiliyor?' bülteni üretme
Operasyondan Bilgi Tabanına: Yaşayan Dokümantasyon
- Çözülen destek biletleri ve sık sorulan sorulardan KB makalesi taslağı çıkarma
- Uzman onayıyla bilgi tabanına tek tıkla yayınlama
RAG ve Kurumsal Arama İçin Veri Hazırlama Hattı
- Doküman temizleme, anlamlı parçalama (chunking) ve vektör indeks güncelleme
- Eski sürümü indeksten silme (de-indexing) ve erişim yetkisi (ACL) etiketlerini koruma
Dış Kaynak/Mevzuat İzleme ve Bilgi Hijyeni
- Resmi bülten, regülasyon ve sektör duyurularını tarayıp uyum ekibine özetleme
- Gözden geçirme tarihi gelen veya çelişen dokümanlar için sahibine otomatik hatırlatma
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Yapay zeka ve otomasyon akışlarında güven eşiği, finansal/hukuki risk kriteri, onay/düzeltme arayüzü, SLA/eskalasyon ve düzeltmelerden öğrenen geri bildirim döngüleriyle insan kontrolü kurma.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Üretim ortamındaki otomasyon ve LLM akışlarında geçici/kalıcı hata ayrımı, exponential backoff, idempotency, dead-letter queue (DLQ), yedek model (fallback) ve telafi (saga) desenleri.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Otomasyon ve LLM iş akışlarında yapılandırılmış loglama, correlation ID ile uçtan uca izleme (tracing), token/maliyet ve gecikme metrikleri, PII maskeleme ve anomali alarmları kurma.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Kurumsal otomasyon ve LLM/agent akışlarında en az yetki ilkesi, sır yönetimi, dolaylı prompt injection savunması, güvenli tool calling, ağ/veri izolasyonu ve yönetişim kontrolleri.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Tekrarlayan kurumsal işleri tetikleyici, koşul, veri dönüşümü ve aksiyon mantığıyla otomatikleştirme; n8n, Power Automate ve Make/Zapier örnekleriyle ilk uçtan uca iş akışını güvenli biçimde kurma.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Otomasyon öncesi AS-IS süreç haritalama, darboğaz ve israf analizi, istisna kurallarını standartlaştırma, TO-BE akış tasarımı ve ROI/önceliklendirme matrisiyle otomasyon backlog'u oluşturma.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
