Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Saha satış, kurulum, bakım ve teknik servis ekipleri hareket halindeyken uzun teknik kılavuzlarda arıza kodu aramak, müdahale sonrası servis formu doldurmak ve merkezle eksiksiz bilgi paylaşmak zorundadır. Bu eğitim; mobil ve masaüstü yapay zeka asistanlarıyla teknik dokümanlardan hızlı arıza teşhisi yapmayı, kısa sesli/yazılı saha notlarını standart servis ve muayene raporuna dönüştürmeyi ve İSG (İş Sağlığı ve Güvenliği) kontrol listeleri hazırlamayı öğretir.
Uygulamalar kurumun gerçek ekipman kılavuzları, iş emirleri ve saha rapor formatları üzerinden yapılır. Ekip; sahada hızlı kullanılan prompt şablonları, arıza-çözüm kayıt standardı ve güvenli kullanım rehberiyle ayrılır.
Kimler Katılmalı?
- Saha servis mühendisleri, teknisyenler ve ekip liderleri
- Bakım-onarım, kurulum ve saha operasyon yöneticileri
- Saha denetim, kalite ve İSG koordinatörleri
- Servis planlama ve dispeç (dispatch) ekipleri
Kazanımlar
- Kısa saha gözlemlerini ve sesli notları eksiksiz, standart servis raporlarına dönüştürmek
- Uzun bakım kılavuzları ve arıza kodu tablolarından adım adım teşhis adımları çıkarmak
- Müşteri veya saha yöneticisi için yapılan işlemi anlaşılır biçimde özetlemek
- İş emri öncesi İSG risk değerlendirmesi ve ekipman hazırlık kontrol listesi oluşturmak
- Tekrarlayan saha çözümlerini ekip bilgi bankasına kazandıracak formatta kaydetmek
Konular
Sahada Yapay Zeka Asistanlarıyla Hızlı Çalışma
- Mobil, sesli ve görsel (multimodal) girdi ile sahada pratik kullanım
- Kısa komutlarla net ve adım adım yanıt alma teknikleri
- Kritik teknik kararlarda kılavuz ve uzman doğrulaması
Teknik Kılavuz Sorgulama ve Arıza Teşhisi
- Bakım el kitapları, şemalar ve hata kodlarından çözüm adımı çıkarma
- Belirti ve geçmiş iş emirlerinden olası arıza nedenlerini listeleme
- Yedek parça ve ekipman uyumluluk kontrolü
Saha Notlarından Standart Servis ve Muayene Raporu
- Sesli dikte ve kısa maddeleri kurumsal servis formuna dönüştürme
- Müşteri imzasına sunulacak anlaşılır işlem özeti hazırlama
- Vardiya ve ekip devir notlarını standartlaştırma
İSG, Kalite ve Saha Denetim Listeleri
- İş emri tipine göre iş öncesi İSG (JSA/JHA) kontrol listesi
- Saha denetim bulgularını fotoğraflı/metinli rapora dönüştürme
- Uygunsuzluk ve ramak kala kayıtlarının hızlı raporlanması
Bilgi Paylaşımı ve Güvenli Saha Kullanımı
- Sahada çözülen nadir arızaları ekip bilgi bankasına ekleme
- Müşteri tesisi, konum ve güvenlik bilgilerini koruma
- Saha ekipleri için hızlı prompt kartları
Bu Kategorideki Diğer Eğitimler
-
Proje yöneticileri için kapsam, WBS, risk kaydı, durum raporu ve paydaş iletişiminde ChatGPT, Microsoft 365 Copilot ve Gemini'nin güvenli kullanımı; gerçek bir proje üzerinde tekrar kullanılabilir prompt seti.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Proje ekip üyeleri için görev tanımı yazma, toplantı notu ve aksiyon takibi, dokümantasyon, Jira ve Confluence içerikleri ile ekip içi iletişimde yapay zeka asistanlarının ortak bir standartla güvenli kullanımı.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
İş analistleri için gereksinim toplama, görüşme analizi, BRD ve user story yazımı, BPMN süreç taslakları, gap analizi ve UAT test senaryolarında LLM kullanımı; izlenebilirlik ve doğrulama kontrolleriyle.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Ürün yöneticileri için müşteri geri bildirimi sentezi, discovery, PRD yazımı, RICE önceliklendirme ve hızlı prototipleme; ürüne AI özelliği eklerken eval, maliyet ve risk planlaması.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Satış ekipleri için müşteri ve sektör araştırması, kişiselleştirilmiş temas e-postaları, görüşme hazırlığı, itiraz karşılama rol oyunları, teklif taslakları ve CRM notlarında yapay zeka; doğrulama ve müşteri verisi kurallarıyla.
- Canlı Kurs
- 5 modül
-
Pazarlama ekipleri için marka sesine uygun içerik üretimi, kampanya fikir geliştirme, persona analizi, Adobe Firefly ve Midjourney ile görsel üretimi, A/B metin varyantları ve telif ile reklam mevzuatına uygun kullanım.
- Canlı Kurs
- 5 modül
Bizimle iletişime geçin
